Política de frete

📦 Envio dos pedidos

Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. O prazo de separação e postagem é de 1 a 3 dias úteis.

Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

⏱️ Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • Região de destino

  • Modalidade de frete escolhida

  • Transportadora selecionada

O prazo estimado é informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.

Os prazos passam a contar após a confirmação do pagamento.

💰 Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:

  • CEP de destino

  • Peso do produto

  • Dimensões da embalagem

  • Tipo de envio escolhido

O cliente pode visualizar todas as opções antes de concluir a compra.

📍 Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá:

  • Voltar para o centro de distribuição

  • Ficar disponível para retirada

  • Retornar para nossa loja

Novo envio poderá gerar novo custo de frete.

⚠️ Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente preencher o endereço corretamente.

Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto terão custo de reenvio por conta do cliente.

📦 Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer por:

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Períodos de alta demanda

  • Problemas operacionais da transportadora

Nesses casos, daremos todo suporte necessário.